Soporte de EHRCode™
EHRCode™ incluye herramientas para solicitar ayuda sin tener que salir de la plataforma.
Comunicación con tu instructor
Puedes enviar mensajes directamente a tu instructor desde EHRCode™ cuando tengas preguntas relacionadas con:
- Un caso o actividad.
- El razonamiento de coding.
- Feedback recibido.
- Uso de una workqueue.
- Una función de la plataforma.
Tu instructor podrá revisar tu mensaje y responderte directamente dentro de EHRCode™.
Los tiempos de respuesta pueden variar según el volumen y la complejidad de las consultas. El sistema de mensajería no debe considerarse soporte instantáneo o en tiempo real.
Para facilitar una respuesta útil, procura incluir suficiente contexto sobre la actividad o el caso sobre el que tienes dudas.
Soporte técnico
Si tienes problemas relacionados con:
- Acceso a tu cuenta.
- Carga de la plataforma.
- Funciones que no responden correctamente.
- Errores técnicos.
- Problemas de visualización.
utiliza el canal de soporte de Codingforhealth disponible desde la plataforma o desde el sitio web.
Feedback sobre casos
Si consideras que una respuesta, rationale o elemento de un caso debe ser revisado, puedes reportarlo desde EHRCode™.
El equipo podrá evaluar el contenido y realizar los ajustes correspondientes cuando sea necesario.